Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 février 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont D’Artisan à Artisan collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services de formation en ligne (ci-après les « Services »).

D’Artisan à Artisan est une plateforme de formation destinée aux artisans et professionnels souhaitant développer leurs compétences métier.

Le site est hébergé et propulsé par Shopify, qui nous permet de gérer l’accès aux formations, les paiements et certains outils techniques.

En utilisant nos Services, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

Informations liées aux paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify et ses prestataires de paiement.
Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires complètes.

Informations liées à votre compte

  • Identifiants de connexion

  • Historique d’inscription aux formations

  • Progression dans les contenus pédagogiques

Données techniques

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Données de connexion

  • Cookies et technologies similaires

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre inscription aux formations

  • Traiter vos paiements

  • Vous donner accès aux contenus pédagogiques

  • Répondre à vos demandes

  • Vous envoyer des informations relatives à vos formations

  • Améliorer nos Services

  • Respecter nos obligations légales

Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des communications liées à nos formations ou actualités.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Shopify, hébergeur de la plateforme

  • Les prestataires de paiement

  • Les prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement technique

  • Analyser la fréquentation

  • Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de votre compte

  • Puis archivées pendant la durée légale applicable

  • Ou supprimées à votre demande, hors obligations légales

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité de vos données.

Toutefois, aucun système n’est totalement inviolable. Nous vous recommandons de conserver vos identifiants confidentiels.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@dartisan-a-artisan.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées via Shopify ou ses prestataires situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, des mécanismes de protection conformes à la réglementation européenne sont mis en place.

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour figurera en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

D’Artisan à Artisan
contact@dartisan-a-artisan.fr

Nous sommes responsables du traitement des données collectées via le site.